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去哪儿网前员工曝拒给旅客***,公司还给员工培训相关话术

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据澎湃新闻报道,去哪儿网前员工曝拒给旅客***,公司还给员工培训相关话术。

员工培训

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员工培训的内容

5月31日上午,去哪儿网公关工作人员回应澎湃新闻(www.thepaper.cn),去哪儿网根据相关法律规定为用户提供有效报销凭证,暂时无法确认网络爆料提供的资料的真实性,具体情况还需进一步了解。

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爆料称,去哪儿网客服人员在接到旅客索要发票的请求后存在一系列婉拒手段,包括“不主动引导用户****”,基层客服人员需“有效解释和婉拒一次”等话术套路。

对员工培训的建议

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爆料员工,自称是2019年5月因不满公司的加班规定离职。

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员工培训现状

该员工爆料,如果旅客来电向去哪儿网索要发票,他们会优先提供行程单,行程单可以用来报销。

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行程单是有效的报销凭证,但行程单是航空公司提供给去哪儿公司的,行程单上的票价,低于去哪儿公司对旅客的售票价格。

公司员工培训

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行程单和发票在报税方面,引发网友讨论。

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员工培训内容范本

@青青子衿丶0:行程单上面盖着税务局的章,报销的时候用行程单就行了,行程单也可以抵扣进项税,还在杠的要么不懂财务,要么没坐过飞机,建议阅读《国家税务总局深化增值税改革100问》

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@25岁我还可以变成我想成为的人么:你扯淡吧,要行程单发票一起的,我就是干报销的。

员工培训总结

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2019年3月27日,北京消协发布“杀熟”大数据报告,称去哪儿网、飞猪等网站存在新老用户价格不一致的现象。特别在酒店价格上,老顾客购买价格比新顾客购买价格偏贵。

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员工培训的重要性

去哪网回应称,绝对不存在“大数据杀熟”行为,对所有用户报价均一致。去哪网针对新用户发放优惠券的形式进行拉新活动,同时也会对老用户发放不同会员等级的优惠券。所有的优惠活动,均向用户明确展示。

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据了解,去哪儿网创立于2005年5月,总部在北京,为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务等。

员工培训课程设计

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作为中国首创的旅游搜索引擎,这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。

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2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并,?百度用45%去哪儿股权换携程25%股权。

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